横浜で終日企業研修＋懇親会＊小宮

９：００から横浜の顧問先さんで、社員さん向けに研修。毎年、冬に全社員さんを５回に分けて研修をさせていただいている。その第４回目。もう１０年間くらいこの顧問先さんで研修を行っているが、その他のいろんな取り組みもされており会社のレベルはかなり上がったと思う。

「お客さま第一の小さな行動を徹底するにはどうするか」というのが今年のテーマ。社長のお話、私の講義に続いてテーマを変えて２回のディスカッションと発表を行う。１７：５０に終了後、全体で簡単な懇親会。その後、幹部の方たちと懇親会。今日は横浜の中華街で食事。２１時過ぎまで。ご親切に車を出していただき、世田谷の自宅まで送っていただく。２２時少し前に帰宅。

明日は、朝ののぞみで大阪へ。１２：３０よりリッツカールトン大阪で当社の会員さん向けの「新春未来セミナー」。先週の東京でのセミナーと同じく、医療法人大雄会の伊藤理事長、政治評論家で中央大学特任教授の末延さん、当社の専務の平井君、そして私がお話しする。その後懇親会。大阪泊の予定。