小宮コンサルタンツ



小宮一慶出演中!

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2012年12月 4日 (火)

横浜の顧問先さんで研修*小宮

9:00から横浜の顧問先さんで社員さんの研修。

このお客さまは、来年1月に東洋経済さんから出版する予定の『お客さま第一の会社のつくりかた』にも書かせていただいた会社だが、お客さま第一の小さな行動を、全員が毎月目標を設定して、それを行っている会社。お客さまが求める小さな行動を徹底しているので、もちろんお客さまから支持され業績も良い。

18:00近くまで研修をさせていただいた後、軽く懇親会をし、その後、一部の社員さんとお話をしたが、30歳くらいの若手の何人かが、本当にこの会社に入って良かったと言っていた。私もとてもうれしい。従業員さんが会社に誇りをもっているところは強い。離職率もとても低い。お金を求心力にしているのでなく、「良い仕事」を求心力にしているからだと思う。

明日は、午前中来客1組。その後、名古屋に移動し、当社主催のセミナーで講演。懇親会の後、京都に移動し、京都の会員さんたちと会食の予定。

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プロフィール

  • 小宮 一慶
    経営コンサルタント。(株)小宮コンサルタンツ代表。 企業規模、業種を問わず、幅広く経営コンサルティング活動を行う一方、年百回以上の講演を行う。新聞・雑誌の執筆、テレビ出演も行う。経営・会計・経済・ビジネススキル等をテーマにした著書130冊以上、累計発行部数は350万部を超える。

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